2015年3月14日，白色情人节，在这个甜蜜相聚的日子里，蓝城集团首届客户质量监督小组成立大会在杭州玫瑰园度假酒店举行。来自乌鲁木齐、三亚、珠海、潍坊、德州、义乌、上海、杭州、嘉兴、长兴、慈溪等地27个项目的33位业主家人，和蓝城集团总裁许峰、执行总裁傅林江、副总裁裘黎明、黄连友，绿城物业服务集团总经理杨掌法、绿城物业服务集团副总经理兼首席技术官原卫东，蓝熙健康公司总经理曲藩蕊以及蓝城相关职能部门、项目公司负责人代表济济一堂，共同见证蓝城发展史上这一历史性的时刻。

家人的支持、鼓励和批评，是我们成长的动力

许峰总裁致欢迎辞

当天的成立大会由蓝城集团服务中心副总监汪婷婷主持。蓝城集团总裁许峰致欢迎辞。他首先代表宋卫平董事长对各位家人代表的光临表示感谢。他说：客户服务质量监督小组传承于绿城优秀服务传统，蓝城集团脱胎于绿城，前身为绿城建设,在创立及发展过程中，我们始终秉承宋卫平董事长所倡导的人文理想主义精神，以“中国最具价值的生活综合服务商”为企业愿景，通过产品及服务等多方位的升级转型，为更多的人提供更美好的生活服务。去年9月，蓝城集团荣获“2014中国房地产品牌运营引领企业”荣誉称号，品牌价值55亿元。这无疑是对蓝城价值和未来发展潜力的巨大肯定。

“作为以轻资产发展模式为主体的品牌管理服务型企业，蓝城对服务的重视不言而喻”，许峰总裁在致辞中表示，“随着2015年蓝（绿）双城进入家人时代，我们和客户的关系更为紧密。正如宋卫平董事长所言：业主和我们就是一家人，我们是在为自己的家人造房子、提供服务。我们成立客户质量监督小组，一个基本的宗旨就是共建共享这个平台，把它作为我们和家人交流、沟通、相聚，倾听意见、建议和批评的平台。客户的支持、鼓励和批评，是我们成长的动力。”

傅林江执行总裁宣读《蓝城集团客户质量监督小组章程》

许峰总裁、傅林江执行总裁、杨掌法总经理为监督员颁发聘书

蓝城集团执行总裁傅林江随后宣读了《蓝城集团客户质量监督小组章程》。《章程》对客户监督小组成立的目的、宗旨、组建方式、权利、义务以及活动形式、组织方式、经费来源等进行了规定和细化，简明扼要、条理清晰，确保了客户质量监督小组后期活动的落地，大会一致通过。

在全场阵阵热烈的掌声中，蓝城集团许峰总裁、傅林江执行总裁、绿城物业服务集团杨掌法总经理共同为首批33位监督员颁发聘书。简短而隆重的仪式，标志着蓝城首届客户质量监督小组的正式成立。

包志禹总监、原卫东首席技术官、曲藩蕊总经理分别作主题宣讲

蓝（绿）城集团产品研发部总监包志禹、绿城物业服务集团首席技术官原卫东、蓝熙健康总经理曲藩蕊也在会上分别作“蓝城产品品质管控介绍”“智慧园区服务体系介绍”“认识蓝熙—社区健康医疗服务介绍”宣讲报告。